4月4日清明節(jié)，一輛因發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱而瀕臨故障的小貨車駛?cè)霚Z水環(huán)京收費(fèi)站。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)司機(jī)神情焦急，迅速了解情況后，立即上報(bào)值班班長(zhǎng)，并快速完成收費(fèi)放行，引導(dǎo)車輛?？恐涟踩珔^(qū)域。

     班長(zhǎng)迅速組織人員接取涼水趕往現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助司機(jī)為車輛降溫。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的緊急處置，車輛恢復(fù)正常。司機(jī)感激地說(shuō)："差一點(diǎn)車輛就要出故障了，多虧你們及時(shí)幫忙！"臨行前，工作人員還為司機(jī)送去礦泉水，并細(xì)心叮囑司機(jī)注意行車前檢查車況，確保安全出行。

     淶水環(huán)京收費(fèi)站常有車輛因緊急狀況就近下道，每一次工作人員都熱心幫助司乘解決問(wèn)題。淶水環(huán)京收費(fèi)站將持續(xù)做好延伸服務(wù)，讓“服務(wù)無(wú)止境”的理念延續(xù)下去。