清明時節(jié)，春和日麗，正是人們祭掃、踏青出行的高峰期。孔澗收費站收費員不僅確保了收費通道的安全、暢通，更以一場充滿溫情的便民服務，為過往司乘送去關(guān)懷與溫暖。

收費員們身穿志愿服務坎肩，精神飽滿地堅守崗位，時刻關(guān)注著過往車輛的需求。當發(fā)現(xiàn)有司乘面露疲態(tài)或稍有困擾時，他們會第一時間主動上前詢問。遇到饑腸轆轆的司乘，收費員迅速遞上熱氣騰騰的泡面和礦泉水，關(guān)切地叮囑他們注意休息；面對車輛突發(fā)小故障的情況，工作人員也會及時提供工具，并給予力所能及的幫助。

一位從外地趕來祭祖的車主，因出發(fā)匆忙沒來得及吃早飯，在接過收費員遞來的方便面和水時，感動之情溢于言表。他說道：“本想著趕路，餓一餓就過去了，沒想到你們想得這么周到，讓我心里特別溫暖?！?/p>

這次清明假期便民服務，孔澗收費站送出的不僅是方便面和礦泉水，更是實實在在的幫助，彰顯了“暢行高速路，溫馨在孔澗”的服務理念，用實際行動詮釋高速人的責任與擔當，為廣大司乘人員打造更加便捷、舒適的出行環(huán)境。