4月8日凌晨1時30分，收費人員正在崗亭內(nèi)專注地進行收費作業(yè)，就在這時，后方一輛排隊等候的貨車傳來持續(xù)鳴笛聲。敏銳的收費人員立刻察覺異常，一邊通過對講機呼叫班長，一邊迅速向鳴笛車輛方向跑去。

班長聞訊立即趕到現(xiàn)場，透過車窗發(fā)現(xiàn)駕駛員正癱靠在座椅上，面色蒼白如紙，額頭布滿冷汗，雙手不住抽搐，意識已接近模糊。“師傅！快醒醒，開下門！”班長一邊拍打車窗，一邊大聲呼喊。車門打開瞬間，司機便軟綿綿地向旁邊傾倒，班長眼疾手快，穩(wěn)穩(wěn)托住其上身，與收費人員合力將司機師傅轉(zhuǎn)移至收費廣場的安全區(qū)域。

班長立即撥打120急救電話，并憑借平時培訓的急救知識，一邊輕聲呼喚："師傅，堅持住！救護車馬上就到！"一邊為其按摩因痙攣而僵硬的四肢，幫助其保持清醒。在等待救援的十分鐘里，收費站工作人員始終守護在旁，不斷安撫司機情緒，直至救護車呼嘯而至。此時，司機師傅已恢復清醒，在醫(yī)護人員的協(xié)助下上了救護車，工作人員目送救護車疾馳而去后，又重新回到各自的工作崗位。

此次緊急救助行動，充分展現(xiàn)了香河西收費站工作人員的應急處理能力和擔當精神。一直以來，香河西收費站始終秉持“服務無止境”的服務理念，不僅在保障道路暢通方面盡職盡責，更在司乘人員遇到困難時伸出援手，用實際行動詮釋著高速人的溫情與責任。