4月9日下午2點(diǎn)左右，蔣福山收費(fèi)站出口廣場(chǎng)處停了一輛白色小轎車，車上下來(lái)兩位老人正在打開機(jī)箱蓋不斷查看。當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)該情況后立即上前詢問(wèn)情況，得知該車在行駛途中出現(xiàn)故障提醒，不敢繼續(xù)貿(mào)然行駛，所以就近下了高速。班長(zhǎng)先是安慰老人不要著急，隨后找來(lái)反光錐擺放在車后。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單查看后老人決定找來(lái)救援拖車將車輛托運(yùn)到維修廠修理。在等待救援車過(guò)程中，班長(zhǎng)請(qǐng)兩位老人到便民服務(wù)室休息并幫老人打來(lái)熱水。等了二十分鐘左右，救援車趕來(lái)。兩位老人對(duì)班長(zhǎng)的服務(wù)表示肯定之后滿意離開。

在日常工作中的每個(gè)小舉動(dòng)都生動(dòng)的詮釋著蔣福山收費(fèi)站全體干部職工對(duì)工作的熱忱，收費(fèi)人員們用心用情服務(wù)著每位過(guò)往司乘，用行動(dòng)去化解司乘遇到困難時(shí)的焦慮情緒。