4月9日下午2點(diǎn)左右，蔣福山收費(fèi)站出口廣場處停了一輛白色小轎車，車上下來兩位老人正在打開機(jī)箱蓋不斷查看。當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)該情況后立即上前詢問情況，得知該車在行駛途中出現(xiàn)故障提醒，不敢繼續(xù)貿(mào)然行駛，所以就近下了高速。班長先是安慰老人不要著急，隨后找來反光錐擺放在車后。經(jīng)過簡單查看后老人決定找來救援拖車將車輛托運(yùn)到維修廠修理。在等待救援車過程中，班長請(qǐng)兩位老人到便民服務(wù)室休息并幫老人打來熱水。等了二十分鐘左右，救援車趕來。兩位老人對(duì)班長的服務(wù)表示肯定之后滿意離開。

在日常工作中的每個(gè)小舉動(dòng)都生動(dòng)的詮釋著蔣福山收費(fèi)站全體干部職工對(duì)工作的熱忱，收費(fèi)人員們用心用情服務(wù)著每位過往司乘，用行動(dòng)去化解司乘遇到困難時(shí)的焦慮情緒。