近日,東光收費站車流如織。一輛小客車駛入出口車道時,發(fā)動機艙突然冒出陣陣白煙,司機慌忙下車查看。當班班長仝曉鵬發(fā)現(xiàn)后,立即上前詢問,得知車輛因機油泄漏導致發(fā)動機高溫,隨時可能引發(fā)更大故障。
情況緊急,仝曉鵬迅速組織人員設置警示錐桶,疏導后方車輛,并取來滅火器以防起火意外。他告知司機熄火后,幫助司機將車輛推至外廣場安全位置,隨即聯(lián)系附近修理廠,并協(xié)助檢查機油情況。為避免發(fā)動機受損,仝曉鵬又回站區(qū)打來水幫助降溫。
經(jīng)過妥善處置,車輛險情得到控制。臨行前,司機感激地說:“要不是你們及時幫忙,我這車可能就報廢了!”仝曉鵬的快速反應和暖心服務,不僅保障了司機的安全,也展現(xiàn)了河北高速“服務無止境”的服務理念,讓春季安全出行多了一份安心與溫暖。(仝曉鵬)