4月15日上午10時(shí)許，三河南收費(fèi)站出口車(chē)道后方，一輛白色小客車(chē)突兀地停在那里。女司機(jī)滿臉焦慮，在車(chē)旁不停踱步。當(dāng)班班長(zhǎng)敏銳察覺(jué)異常，第一時(shí)間上前詢問(wèn)情況。       

經(jīng)溝通得知，女司機(jī)下高速繳費(fèi)后，將車(chē)?？柯愤呄ɑ鸫螂娫?，待打完電話準(zhǔn)備重新出發(fā)時(shí)，車(chē)輛卻無(wú)論如何都無(wú)法啟動(dòng)。班長(zhǎng)一邊耐心安慰，緩解女司機(jī)的焦慮，一邊憑借豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，迅速對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，很快發(fā)現(xiàn)是由于電池連接線松動(dòng)無(wú)法正常供電。班長(zhǎng)隨即從便民服務(wù)室取來(lái)工具箱，手法嫻熟地對(duì)松動(dòng)部位進(jìn)行緊固。經(jīng)過(guò)一番努力，車(chē)輛成功啟動(dòng)。女司機(jī)緊鎖的眉頭瞬間舒展，臉上露出滿意的笑容，對(duì)班長(zhǎng)連聲道謝。

三河南收費(fèi)站始終將“服務(wù)無(wú)止境”的理念融入日常工作細(xì)節(jié)，全力以赴為過(guò)往司乘人員排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，持續(xù)打造良好的窗口單位形象。