4月15日上午10時許，三河南收費站出口車道后方，一輛白色小客車突兀地停在那里。女司機滿臉焦慮，在車旁不停踱步。當班班長敏銳察覺異常，第一時間上前詢問情況。       

經(jīng)溝通得知，女司機下高速繳費后，將車停靠路邊熄火打電話，待打完電話準備重新出發(fā)時，車輛卻無論如何都無法啟動。班長一邊耐心安慰，緩解女司機的焦慮，一邊憑借豐富的駕駛經(jīng)驗，迅速對車輛進行檢查，很快發(fā)現(xiàn)是由于電池連接線松動無法正常供電。班長隨即從便民服務室取來工具箱，手法嫻熟地對松動部位進行緊固。經(jīng)過一番努力，車輛成功啟動。女司機緊鎖的眉頭瞬間舒展，臉上露出滿意的笑容，對班長連聲道謝。

三河南收費站始終將“服務無止境”的理念融入日常工作細節(jié)，全力以赴為過往司乘人員排憂解難，用實際行動詮釋著責任與擔當，持續(xù)打造良好的窗口單位形象。