4月15日14時(shí)，一輛藍(lán)牌貨車緩緩駛?cè)牍贪矕|收費(fèi)站5車道，等待時(shí)突然熄火，司機(jī)急忙下車查看情況。收費(fèi)員金萬磊立刻察覺異常，迅速呼叫班長劉星。兩人快步趕到車后，一邊安撫司機(jī)，一邊俯身合力推車。他們與司機(jī)合力將車推至安全區(qū)域。

隨后，他們幫助司機(jī)檢查車輛，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷為電瓶虧電，并協(xié)助司機(jī)進(jìn)行應(yīng)急處理。在三人的共同努力下，車輛很快恢復(fù)啟動(dòng)。司機(jī)緊鎖的眉頭終于舒展開來，并向劉星等人道謝。

一件小事不僅展現(xiàn)了固安東收費(fèi)站工作人員的專業(yè)與熱忱，更深刻詮釋了“服務(wù)無止境”的宗旨。從發(fā)現(xiàn)故障時(shí)的迅速響應(yīng)，到推車時(shí)的齊心協(xié)力，再到協(xié)助維修的細(xì)致周到，每一個(gè)環(huán)節(jié)都以司乘為中心，更是河北高速用行動(dòng)踐行的服務(wù)承諾。