4月16日下午3時，一輛京E牌照的紅色小貨車駛入燕郊收費站105出口車道時突然爆胎。當班收費員見狀，迅速將情況通知當班班長王旭。班長在查看貨車損壞情況后，指揮司機先將車輛慢慢開出車費車道，并在車輛后方放置安全錐形桶，提醒后方車輛注意避讓，確?，F(xiàn)場安全。

開出車道后發(fā)現(xiàn)車胎是因為行駛時壓到鐵片，導致內側車胎突然爆胎，隨即班長王旭從便民服務室取出鉗子，幫助司機把輪胎爆炸處的鐵片夾出。并主動幫助司機聯(lián)系附近汽修廠更換新的輪胎，解決司機燃眉之急。

服務工作無小事，細微之處見真情。燕郊收費站將始終堅守服務至上的理念，持續(xù)開展各類便民服務活動，積極主動為過往司乘排憂解難，傳遞河北高速正能量。