4月17日正值早高峰，一輛灰色轎車緩慢停至燕郊西收費站外廣場，當班班長憑經(jīng)驗判斷司機肯定有訴求，遂立刻上前了解情況。

據(jù)了解，此車在高速行駛過程中，車輛儀表盤亮起了故障報警燈，但不清楚故障原因，就在最近的燕郊西收費站下了高速。當班班長了解情況后，先安撫司機焦躁的心理，并協(xié)助司機對車輛進行了簡單排查。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)車輛故障原因是胎壓過低，但未在輪胎上發(fā)現(xiàn)異物。建議司機先將胎壓恢復到正常范圍內(nèi)，確定車輛正常行駛，然后到就近的維修站做進一步檢查維修。司機對此表示認同，并不斷贊嘆收費站工作人員耐心細致的服務態(tài)度。

 燕郊西收費站將繼續(xù)秉承“服務無止境”的服務理念，在點滴小事中，用實際行動詮釋責任和擔當，為司乘人員保駕護航。