4月18日15時，廣陽收費站當班班長在巡查時發現，一輛新能源小客車打著雙閃燈停在內廣場，車身因電量耗盡無法啟動。

此時天空正下著小雨，車輛滯留極易引發后方擁堵甚至追尾事故。班長迅速行動，果斷關閉相關車道并組織人員疏導后方車輛，同時冒雨協助司機將故障車推至廣場安全區域。經了解，該車駕駛員因長途行駛且未注意電量預警，導致電池耗盡無法繼續行駛。班長一邊安撫司機情緒，一邊幫忙聯系拖車。15分鐘后，拖車抵達現場，故障車被安全轉運至維修點。臨別時，司機對收費站班組的高效處置和貼心服務連聲道謝：“要不是你們及時幫忙，雨天里真不知道該怎么辦，廣陽收費站的服務太暖心了！”

廣陽收費站始終堅持“服務無止境”的理念，用實際行動詮釋了“想司乘之所想、急司乘之所急”的服務承諾。未來，廣陽收費站將繼續強化應急演練和便民服務措施，為司乘人員安全出行保駕護航。