4月21日凌晨,一輛滿載雞蛋的白色貨車駛入廊坊分公司廣陽收費站第六車道。司機提出走綠色通道免費通行申請,收費員查驗時發現車輛存在超重情況。面對司機的復稱請求,二次稱重結果依舊超重,最終司機繳費后駛離。這類場景在收費站日常工作中司空見慣,收費員按流程處理完畢,繼續專注工作。
車輛離開后,收費員敏銳地發現車道上有物品遺落,走近查看竟是一部手機。因無法確認失主,他將手機妥善保管在收費亭內。直到清晨5時,仍未見有人來找尋手機,于是班長通過通訊錄輾轉聯系到了失主的女兒。此時,正在送貨的失主渾然不知手機已丟失。原來,手機是貨車司機在收費站開門時不慎掉落的,此后一路忙于卸貨,全然未察覺。
得知手機下落,司機立即折返收費站。當失而復得的手機重回手中,司機激動不已,連聲道謝,甚至拿出錢財表達謝意,卻被工作人員微笑婉拒:“這是我們應該做的!”
廣陽收費站始終秉持“服務無止境”的理念,將細致服務融入每一次車輛通行保障中。拾金不昧歸還手機雖是一件小事,卻承載著失主的感激與信任,更彰顯了收費站工作人員的責任擔當。正是這些溫暖的日常,讓司乘旅途更安心,也讓高速服務更有溫度。