4月21日凌晨,一輛滿載雞蛋的白色貨車駛?cè)肜确环止緩V陽收費(fèi)站第六車道。司機(jī)提出走綠色通道免費(fèi)通行申請,收費(fèi)員查驗(yàn)時發(fā)現(xiàn)車輛存在超重情況。面對司機(jī)的復(fù)稱請求,二次稱重結(jié)果依舊超重,最終司機(jī)繳費(fèi)后駛離。這類場景在收費(fèi)站日常工作中司空見慣,收費(fèi)員按流程處理完畢,繼續(xù)專注工作。
車輛離開后,收費(fèi)員敏銳地發(fā)現(xiàn)車道上有物品遺落,走近查看竟是一部手機(jī)。因無法確認(rèn)失主,他將手機(jī)妥善保管在收費(fèi)亭內(nèi)。直到清晨5時,仍未見有人來找尋手機(jī),于是班長通過通訊錄輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了失主的女兒。此時,正在送貨的失主渾然不知手機(jī)已丟失。原來,手機(jī)是貨車司機(jī)在收費(fèi)站開門時不慎掉落的,此后一路忙于卸貨,全然未察覺。
得知手機(jī)下落,司機(jī)立即折返收費(fèi)站。當(dāng)失而復(fù)得的手機(jī)重回手中,司機(jī)激動不已,連聲道謝,甚至拿出錢財表達(dá)謝意,卻被工作人員微笑婉拒:“這是我們應(yīng)該做的!”
廣陽收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”的理念,將細(xì)致服務(wù)融入每一次車輛通行保障中。拾金不昧歸還手機(jī)雖是一件小事,卻承載著失主的感激與信任,更彰顯了收費(fèi)站工作人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。正是這些溫暖的日常,讓司乘旅途更安心,也讓高速服務(wù)更有溫度。