4月24日11時(shí)許，東灣收費(fèi)站出口外廣場(chǎng)上，一輛小客車后輪爆胎，緩緩?fù)Ｏ隆＼囍骷钡脻M頭大汗，手足無措，面露焦急之色。

當(dāng)班班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員快步上前，動(dòng)作熟練地?cái)[放好三腳架，為車輛做好安全防護(hù)。仔細(xì)詢問車主情況后，迅速幫忙拆卸輪胎。得知該車無備胎后，班長(zhǎng)立刻聯(lián)系維修人員。疏導(dǎo)員還貼心地為車主遞上一杯水，讓他在等待時(shí)稍作休息。維修人員很快趕到，眾人合力，高效地?fù)Q好輪胎，車輛恢復(fù)了行駛能力。車主連聲道謝，感激之情溢于言表。

這看似平常的救助，正是河北高速集團(tuán)“同行”文化的生動(dòng)寫照。這里每一位工作人員都將“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)”的理念內(nèi)化于心、外化于行。從擺放警示標(biāo)志到遞上一杯溫水，從專業(yè)維修到暖心安慰，東灣收費(fèi)站用細(xì)節(jié)詮釋熱心服務(wù)，用行動(dòng)傳遞高速人的溫暖。這不僅是一次及時(shí)的救援，更是一張展現(xiàn)收費(fèi)站文明形象的暖心名片，讓每一位司乘人員都能感受到家的溫暖與安心。

這樣的暖心服務(wù)，不僅是對(duì)司乘人員的關(guān)懷，更是河北高速集團(tuán)踐行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)體現(xiàn)。在平凡的崗位上，他們用專業(yè)和熱情守護(hù)著每一位出行者的安全與便捷。