4月25日10時(shí)許，正在執(zhí)勤的疏導(dǎo)員在收費(fèi)外廣場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名司機(jī)正將大包小包的行李從車上卸下，堆放在地面?？紤]到外廣場(chǎng)車流量大、情況復(fù)雜，疏導(dǎo)員迅速上前詢問(wèn)。經(jīng)了解，該司機(jī)與前往唐山的大巴車司機(jī)約定在此轉(zhuǎn)運(yùn)行李。

得知情況后，疏導(dǎo)員主動(dòng)提出：“師傅，這里車來(lái)車往太危險(xiǎn)了，我?guī)湍研欣钐岬奖忝裢?，咱們?cè)谀莾旱溶嚫踩??！彼緳C(jī)欣然接受，感激地說(shuō)道：“正累得不行，正好去休息一下。多虧你幫忙，行李又多又零碎，辛苦你一趟趟搬運(yùn)了！你們高速人的服務(wù)真是太貼心了！”

高官莊收費(fèi)站提質(zhì)量，促服務(wù)，竭盡全力滿足人民群眾對(duì)美好出行的愿望，用真心溫暖司乘，不斷提升服務(wù)水平，塑造良好的窗口形象。