4月23日凌晨三點半，撫寧北隧管站監(jiān)控員在進行路況巡察時，敏銳捕捉到槐尖山隧道承德方向第三停車港灣內?？恐惠v小貨車，監(jiān)控員密切觀察動態(tài)，在司機車后方擺反光錐時，立即判斷車輛故障，啟動應急預案，一場關乎安全、迫在眉睫的救援行動就此展開。

    關閉慢車道，在上游發(fā)布提示情報板，監(jiān)控員通過緊急電話與貨車司機取得聯(lián)系詳細告知其等待救援期間的安全注意事項，安撫司機情緒。監(jiān)控員迅速與救援人員對接，提供車輛故障的具體位置、現(xiàn)場情況等關鍵信息，半小時后，應急部門救援人員抵達現(xiàn)場，迅速投入救援工作。在各方的緊密配合與高效協(xié)作下，故障車輛得到妥善處置，隧道內交通秩序很快恢復正常。

    對于監(jiān)控員來說，他們都有一雙“火眼金睛”，在無數(shù)個畫面切換中精準捕捉任何異常情況，以高度的責任感和敏銳的洞察力，為隧道安全運行筑牢第一道防線。他們與時間賽跑，為生命護航，用實際行動詮釋了“安全至上，慎終如始”的企業(yè)文化安全理念。