4月27日上午，一位老人提著行李緩慢地挪動(dòng)腳步向著高速公路方向來。收費(fèi)班長(zhǎng)趕忙上前，微笑著對(duì)老人說：“大爺，高速公路不像普通道路，車輛速度很快，您年紀(jì)大了，步行在收費(fèi)站外廣場(chǎng)很危險(xiǎn)的。”經(jīng)過了解，才知道老人獨(dú)自從內(nèi)蒙古自治區(qū)趕到北京看病，要在這等回家的大巴車。班長(zhǎng)接過行李，護(hù)送老人到安全位置，安置好老人后，仔細(xì)詢問班車時(shí)間、地點(diǎn)和一些基本情況，一個(gè)多小時(shí)以后，長(zhǎng)途汽車到達(dá)，班長(zhǎng)拎著行李護(hù)送老人乘車駛?cè)敫咚佟?/p>

三河?xùn)|收費(fèi)站始終秉承著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，努力為司乘人員提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、暖心的出行體驗(yàn)。