4月27日16時許，一輛紅色廂式貨車緩緩駛?cè)肴幽鲜召M(fèi)站出口車道。司機(jī)在收費(fèi)窗口面露愁容，焦急地向收費(fèi)人員說明，自己駕駛的綠通車輛行駛途中突發(fā)爆胎，現(xiàn)既擔(dān)心無法正常完成查驗(yàn)，又不知附近修理廠位置。收費(fèi)員安撫司機(jī)后立即將情況上報班長。

班長迅速趕到現(xiàn)場，仔細(xì)查看車輛損壞情況，確認(rèn)安全后，與驗(yàn)貨員熟練完成貨物查驗(yàn)。隨后，班長引導(dǎo)司機(jī)將車輛駛離車道，?？恐涟踩珔^(qū)域，并在車后設(shè)置反光錐，筑牢安全防線，最后協(xié)助司機(jī)聯(lián)系了附近汽修廠。司機(jī)對班長的熱心幫助連連道謝。

三河南收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，全力以赴為過往司乘排憂解難，用暖心服務(wù)擦亮窗口形象，詮釋高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。