勞動(dòng)節(jié)期間,車流人流激增,河?xùn)|收費(fèi)站秉持“服務(wù)不打烊”的理念,全面升級(jí)便民服務(wù),為過(guò)往司乘打造舒心、安心的通行環(huán)境。
收費(fèi)站在廣場(chǎng)醒目位置設(shè)立愛(ài)心驛站,配備飲用水、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易維修工具、充電器等物資,滿足司乘多樣化需求。隨時(shí)為司乘答疑解惑,提供路線指引等服務(wù),針對(duì)節(jié)假日易擁堵路段,及時(shí)提供科學(xué)合理的繞行方案。
節(jié)日期間,不少游客自駕前往周邊景區(qū),因路況不熟迷失方向。5月3日,一位司乘人員駕駛車輛在收費(fèi)站附近反復(fù)繞行,當(dāng)班班長(zhǎng)主動(dòng)上前詢問(wèn),得知該名司乘想去野三坡景區(qū)卻導(dǎo)航出錯(cuò)后,當(dāng)班班長(zhǎng)為其設(shè)置了正確的導(dǎo)航路線,還貼心地提醒他們沿途的隧道、彎道等注意事項(xiàng)。臨走時(shí),司乘感動(dòng)地說(shuō):“出門在外人生地不熟,你們的幫助就像及時(shí)雨!”
河?xùn)|收費(fèi)站以細(xì)致入微的便民服務(wù)和始終在線的責(zé)任擔(dān)當(dāng),為廣大司乘的出行保駕護(hù)航,用實(shí)際行動(dòng)詮釋勞動(dòng)之美,傳遞交通服務(wù)的溫暖力量。
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