五一假期，七座及以下小型客車(chē)免費(fèi)通行，高速公路車(chē)流量增加。節(jié)日期間，黃帝城收費(fèi)站員工不僅承擔(dān)著保障道路暢通的重任，還積極開(kāi)展便民延伸服務(wù)，用“小工具”發(fā)揮“大作用”，以實(shí)際行動(dòng)為司乘排憂(yōu)解難。

5月3日，一輛大貨車(chē)在經(jīng)過(guò)收費(fèi)站時(shí)，司機(jī)焦急地向當(dāng)班班長(zhǎng)求助，原來(lái)車(chē)輛水箱口出現(xiàn)漏水情況，繼續(xù)行駛可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)高溫?fù)p壞。班長(zhǎng)立即行動(dòng)，迅速?gòu)恼纠锬脕?lái)維修工具，仔細(xì)檢查后，利用生料帶纏繞水箱口，進(jìn)行加固處理。經(jīng)過(guò)努力，水箱口漏水問(wèn)題得到解決，司機(jī)感激不已，連聲道謝。

當(dāng)天下午，一位騎摩托車(chē)的司乘人員在出站時(shí)發(fā)現(xiàn)邊包松動(dòng)，存在掉落風(fēng)險(xiǎn)，停在便民服務(wù)崗?fù)ひ慌浴０嚅L(zhǎng)了解情況后，立即找來(lái)扳手、螺絲刀等工具，對(duì)邊包的固定部件逐一進(jìn)行檢查和加固，還貼心地對(duì)其他部位進(jìn)行了檢查?？粗匦吕喂痰倪叞境巳藛T激動(dòng)地說(shuō)：“要不是你們幫忙，一會(huì)在路上邊包掉了，麻煩就大了！”

一把扳手、一卷生料帶，這些看似普通的小工具，在關(guān)鍵時(shí)刻卻發(fā)揮了大作用。五一假期期間，黃帝城收費(fèi)站工作人員用貼心的便民延伸服務(wù)，為司乘人員解決一個(gè)又一個(gè)看似不大卻很棘手的問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)無(wú)止境”的便民服務(wù)理念，讓每一位過(guò)往司乘感受到旅途的溫暖與安心。