5月3日凌晨23點(diǎn)45分，八道河收費(fèi)站出口三車(chē)道上演緊張而溫暖的一幕：一輛六軸大貨車(chē)突發(fā)制動(dòng)失效，停滯車(chē)道。當(dāng)班班長(zhǎng)帶領(lǐng)疏導(dǎo)員迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，用5分鐘“教科書(shū)式”協(xié)作，為司乘打通歸途。

      班長(zhǎng)第一時(shí)間沖向故障車(chē)，手持手電俯身照亮故障點(diǎn)，精準(zhǔn)定位制動(dòng)故障部件，同時(shí)將扳手遞至司機(jī)手中；疏導(dǎo)員立即在后方安防警示標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)流有序繞行，同步向排隊(duì)司機(jī)解釋情況、安撫情緒。春夜的涼風(fēng)里，三人的身影在車(chē)燈與手電光束中來(lái)回奔走，組成最動(dòng)人的“守護(hù)矩陣”。
      從故障發(fā)生到工具支援，從交通疏導(dǎo)到車(chē)輛重啟，全程僅耗時(shí)5分鐘。當(dāng)貨車(chē)轟鳴著重新啟動(dòng)，司機(jī)搖下車(chē)窗連聲道謝：“多虧你們幫忙，不然真不知道怎么辦！”簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，是對(duì)收費(fèi)站“快速響應(yīng)、溫情服務(wù)”的最佳認(rèn)可。
      這個(gè)假期，八道河收費(fèi)站全體職工晝夜堅(jiān)守，用“24小時(shí)不打烊”的服務(wù)承諾，守護(hù)每一輛車(chē)的平安往返。無(wú)論是凌晨的緊急救援，還是日間的微笑指引，我們始終以行動(dòng)踐行：勞動(dòng)最光榮，服務(wù)最暖心！