5月30日，一輛小型轎車在廊坊分公司廣陽收費站五道前驟然停駐，閃爍的雙閃燈劃破車流的秩序。當(dāng)班收費員眼疾手快，第一時間通過對講機向班長發(fā)出支援請求。

班長迅速抵達(dá)現(xiàn)場，只見司機面露愁容，原來車輛輪胎意外被扎，正持續(xù)漏氣。班長當(dāng)即做出部署，指揮收費員關(guān)閉車道，與司機合力將故障車輛推至安全區(qū)域。為防止交通堵塞，他還安排人員引導(dǎo)后方車輛有序通行。待車輛停穩(wěn)，他主動取出備胎，憑借熟練的操作手法開始更換輪胎。此時，值班站長也及時趕到，默契配合，遞工具、扶車輛，經(jīng)過一番緊張忙碌，終于將備胎更換完畢。

這一暖心舉動，不僅高效解決了司機的燃眉之急，更收獲了司機的誠摯謝意。在廣陽收費站，這樣溫暖的服務(wù)場景早已成為常態(tài)。全體工作人員始終堅守“服務(wù)司乘無小事”的信念，用一次次貼心的幫助、一句句暖心的關(guān)懷，擦亮服務(wù)窗口，成為過往司乘旅途中的暖心驛站。