6月5日17時許，一輛長途客車行駛至固安南收費站時突發故障停留在收費站口，后方車輛對車上乘客進行了轉運，收費人員發現后立即報告了收費班長，班長急忙趕到車輛旁仔細查看并詳細詢問狀況。經了解得知該車在高速上出現了機箱故障，司機已聯系了維修人員，但仍需在此等待三個小時。此時正值初夏高溫天氣，司機師傅已滿身是汗，班長立即邀請司機師傅到服務驛站內休息，并送上礦泉水解渴解暑。晚飯時間，班長又為司機師傅送來暖心的飯菜，司機師傅十分感動，不斷的表達著謝意，夸贊收費站服務細心體貼又周到。

固安南收費站工作人員以點滴服務展現了河北高速人的責任與擔當，用實際行動詮釋了“服務無止境”的服務理念，讓收費站成為了過往司乘心中的溫暖家園。