6月7日晚上9點左右，固安南收費站外廣場停著一輛白色轎車打著雙閃，班長發現后立即上前詢問司機是否需要幫助。經詢問了解得知，夫妻二人從邯鄲準備去往北京，半路發現車輛故障，這才就近下了高速來到固安南收費站，通過對該車進行故障排查，發現車輛防凍液漏空導致車輛高溫，車輛不能正常行駛。班長安撫好夫妻后協助將車輛水箱加滿水降溫，短暫降溫后車輛暫時可以正常行駛后，由于天色已晚，維修廠已經下班，二人決定直接開車回北京，考慮到路程沒多遠后，班長建議他們走下道進京相對安全，又細心為他們多準備了幾瓶礦泉水以便給車輛應急使用，事后夫妻二人向班長道謝，班長說：“這些都是舉手之勞的小事，急司乘所急，這只是分內之事，您不用放在心上”。

固安南收費站將持續做好便民服務，把真情送到過往司乘的心坎上，把服務延伸到司乘的需求中，想司乘所想、急司乘所急，努力為過往司乘排憂解難，真正成為司乘通行途中的溫暖驛站。