6月9日上午10時(shí)左右，一輛小型貨車突然停靠在香河西收費(fèi)站外廣場，司機(jī)焦急地向正在疏導(dǎo)車輛的班長揮手求助。經(jīng)詢問得知，車輛行駛途中左后輪虧氣嚴(yán)重，司機(jī)因缺乏換胎經(jīng)驗(yàn)，只能將車停在路邊，到收費(fèi)站尋求幫助。

了解情況后，班長一邊安撫司機(jī)情緒，一邊在故障車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志。隨后，從便民服務(wù)箱中取出千斤頂、扳手等工具，與收費(fèi)人員一起幫助司機(jī)更換輪胎。經(jīng)過近半小時(shí)的努力，輪胎終于更換完畢。司機(jī)感動(dòng)不已，連連道謝，并對(duì)收費(fèi)站工作人員熱情、高效的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

一直以來，香河西收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，不斷完善便民服務(wù)設(shè)施，為過往司乘提供及時(shí)、貼心的幫助。此次幫助司乘更換輪胎的暖心舉動(dòng)，不僅解決了司乘的燃眉之急，更傳遞了河北高速人的溫情與擔(dān)當(dāng)。