6月13日晚上，一輛小型貨車停在三河西收費站出口外廣場，當班收費人員發現后立即上前詢問，經了解得知該司乘人員在行駛途中發現車輛水溫過高，水箱缺水，正焦急萬分時，看到了三河西收費站的便民服務標識，抱著試試看的心態，他將車開進了三河西收費站。憑借經驗，張寶玉知道一旦水箱缺水，車輛極易出現發動機過熱等故障，不僅會耽誤行程，更可能帶來嚴重的安全隱患，于是迅速打來水，幫助司機將水箱加滿。“水箱加水”服務雖小，卻承載著三河西收費站對司乘人員滿滿的關懷。不僅解決了司機的燃眉之急，更拉近了收費站與司乘人員之間的距離。

     無論是烈日炎炎的夏日，還是寒風凜冽的冬天，只要司機有需求，收費站的工作人員都會第一時間趕到，熱情為過往司乘提供最真誠最優質最貼心的服務。今后，三河西收費站將繼續秉承“服務無止境”的服務理念，不斷優化服務內容，創新服務方式，以更加貼心、優質的服務，為過往司乘人員保駕護航，讓每一次出行都充滿溫暖與安心，為構建和諧、暢通的高速通行環境貢獻力量！