6月24日16時交接班期間,高官莊收費站疏導(dǎo)員王晨光在車道執(zhí)勤時,一輛繳費后的貨車司機搖下車窗求助,表示因長時間駕駛,饑腸轆轆,詢問周邊是否有商店可以買食物。
王晨光當(dāng)即安撫司機,并告知收費站可以提供幫助。她引導(dǎo)貨車停靠至安全區(qū)域后,迅速前往便民服務(wù)亭,取出桶裝方便面,同時接滿一壺?zé)崴瑸樗緳C泡好,并提醒道:“師傅,天氣炎熱,行車途中也要做好防暑措施。”司機接過泡面,對工作人員的熱心幫助表示感謝:“這么熱的天,你們的服務(wù)太貼心了!”
高官莊收費站始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,從細處發(fā)現(xiàn)、小事做起,切實解決司乘人員急難需求,拉近與司乘之間的距離,用實際行動守護路暢途安。