6月30日8時17分，一輛小貨車駛入香河西收費站出口車道后，突然熄了火，司機多次嘗試啟動無果，趕忙向收費人員求助，收費人員了解情況后立即上報了班長。

班長第一時間趕到現場，立即組織人員合力將拋錨車輛推至收費廣場安全區域。車輛停穩后，班長與司機師傅仔細查了車輛故障情況，初步判斷車輛可能是電路故障。班長主動提出幫助聯系附近的汽修廠，并為司機遞上飲用水。大約20分鐘后，維修人員抵達現場，司機王先生對收費站工作人員的熱心幫助感激不已，連連道謝后，隨著汽修廠的車輛駛離了收費站。

一直以來，香河西收費站用實際行動踐行“服務無止境”的服務理念。從幫助受困司乘更換輪胎、聯系救援，到為迷途旅客指引方向、提供暖心服務，一樁樁、一件件小事，傳遞著高速人的溫度，展現著收費站工作人員的責任與擔當。