6月30日下午，一輛黑色小轎車停在了三河東收費站廣場，一名司乘正在焦急的打著電話，值班人員發現后立即上前詢問情況，得知該車出現故障突然熄火，無法啟動。

為保障車輛和人員安全，值班人員立即喊來稽核和機電人員，幾個人合力將車推出車道至安全位置，隨后幾個人對車輛進行檢查，發現車輛是出現了線路故障無法維修，值班人員一邊安撫司乘，一邊又幫聯系到了最近的車輛維修廠，協商維修車輛事宜，一切安排妥當時，司乘對工作人員連聲說道：“我對這里不熟悉，幸虧遇到了你們，這要是壞在半道上，我還真不知道該怎么辦，再次感謝你們的熱心幫助！”

三河東收費站始終秉承“服務無止境”理念，不斷提升服務質量，為過往車輛提供優質的延伸服務，展現了良好的窗口形象。