全國(guó)并網(wǎng)收費(fèi)和車(chē)型收費(fèi)已運(yùn)行了一周多的時(shí)間,針對(duì)收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,南皮站強(qiáng)化措施規(guī)范收費(fèi)管理,確保車(chē)型收費(fèi)后收費(fèi)秩序正常運(yùn)行。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件。將上級(jí)下發(fā)與收費(fèi)工作相關(guān)的文件第一時(shí)間通過(guò)微信電子版推送和辦公室打印紙質(zhì)版的形式下發(fā)到各班組、每一名職工,利用崗上休息和崗下時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),切實(shí)吃透文件精神,落實(shí)到位。
二是加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)操練習(xí),要求每名職工都要進(jìn)行收費(fèi)、發(fā)卡實(shí)際操作,熟悉操作流程。收費(fèi)崗?fù)?shí)行雙人值守制,一方面可以協(xié)助當(dāng)班收費(fèi)人員做好記錄,提高收費(fèi)速度,同時(shí)通過(guò)觀看操作還可以更快的掌握最新收費(fèi)業(yè)務(wù)流程。
三是提升二線(xiàn)人員業(yè)務(wù)技能。辦公室、財(cái)務(wù)、機(jī)電人員利用替班吃飯時(shí)間到崗上學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù),以最快的速度掌握學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)流程,達(dá)到業(yè)務(wù)整齊劃一、全員學(xué)習(xí)、全員保暢的目標(biāo)。
四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)稽查部門(mén)的各項(xiàng)要求,第一時(shí)間傳達(dá)到每一名職工,稽查小組加大力度,通過(guò)錄像翻查、現(xiàn)場(chǎng)稽查的形式及時(shí)糾正不規(guī)范工作行為。