2019年春運已經拉開帷幕，為深入貫徹落實集團公司、京滬處有關春運工作的一系列安排部署，結合近期并網切換保暢壓力較大的特點，滄北站于1月14日召開春運保暢專題會議，對相關工作提前謀劃，精心部署，全力打好春運保通保暢攻堅戰。

一是加強組織領導，強化責任落實。按照集團公司、京滬處《2020年春運保暢工作方案》精神，結合工作實際，制定《滄北站并網切換及春運聯合保暢工作預案》，成立春運保暢領導小組，明確人員職責分工，提高全體職工思想認識和政治站位，強化細化各項保暢措施，確保春運期間工作順利開展。

二是做好人員保障，提高業務水平。嚴格落實24小時值班和領導帶班制度，值班領導在崗在位，各班組確保收費人員充足，二線各部門均安排值班人員；通過理論學習和實操相結合的方式，強化職工在新政策掌握、新系統操作以及特情處理等方面的業務水平，提高職工收費速度及處理非正常情況能力，確保車輛快速通行。

三是強化設備維護，確保正常運轉。機電人員24小時在崗在位，重點加強ETC車輛通行管理，做好ETC車道專人值守、故障車處理、特殊情況快速處理等保障工作，保證ETC車輛優先快速通行；做好機電設備的維護，加強值班站長巡檢制度，及時反饋設備運行問題，協調督促機電維修，保證設施設備的平穩運行。

四是提高服務水平，做好輿情監測。積極開展“情滿旅途”活動，及時更新補充便民服務臺物品，為司乘人員提供政策咨詢、指路問詢修車工具、行車指南、熱水等服務，樹立良好形象；做好輿論正面引導，車流量大時及時做好疏導和解釋工作，正確使用好執法記錄儀。