為使新職工快速進入工作狀態,熟練掌握全國聯網的新收費模式,2020年1月15日,蔣福山收費站組織全體新職工開展了為期一天的業務技能、工作制度培訓學習活動。
培訓學習活動由業務技能實操培訓和精細化管理制度培訓交替進行。一方面,業務技能實操培訓采取了“以老帶新”的方式,處收費科調派了燕郊站業務能力扎實的收費班長王旭到我站現場指導教學,對全國高速公路聯網收費的收費模式和收費政策進行了講解。新職工到崗亭反復練習掌握了辨別車型車種、鍵盤操作、通行卡發放等實操步驟,觀摩學習了交接班和各種特殊情況的處理流程,并對春節期間道路保通保暢要求、綠通車輛免費政策和查驗流程,以及入口稱重檢測設備操作要點等重點工作進行了重點講解學習。
另一方面,精細化管理制度培訓有針對性地,選取了工作流程中需要特別注意的站口通行保暢、上下崗安全、著裝行為和文明服務規范等事項,以及與職工切身利益相關的請銷假和臨時外出制度、內務衛生管理等方面制度進行了講解學習。
通過此次培訓學習,新職工們都能夠熟練地掌握了全國聯網收費的新模式、新系統,對精細化管理制度有了更深刻、更具體的認識和理解,為我站的收費運營和規范化管理工作提供了強有力的保障。