1月16日，全國政協舉行第十一次重點關切問題情況通報會，主題為“確保春運旅客安全便捷出行”。全國政協副主席兼秘書長夏寶龍出席會議。全國政協副主席、交通運輸部黨組書記楊傳堂出席會議并講話。交通運輸部副部長劉小明和中國國家鐵路集團有限公司副總經理李文新在會上介紹了春運工作組織情況，并回應了與會委員和同志們關切的熱點問題。

　　楊傳堂指出，春運工作關系億萬人民群眾的切身利益，是一項重要的政治任務和民生工作，也是一項跨部門、跨行業的系統工程。此次情況通報會選題精準、討論深入、成效明顯，實現了預期目的。

　　楊傳堂強調，要全力以赴做好2020年春運工作，確保旅客平平安安回家、高高興興過年。一要在加強安全應急管理上下更大功夫。認真學習貫徹習近平總書記關于安全生產和應急管理的重要指示精神，牢固樹立安全發展理念，聚焦重點領域和關鍵環節，把工作做得更細、更扎實，確保旅客出行更安全，進而不斷提高安全生產應急防范治理體系和治理能力現代化水平。二要在提高運輸服務能力上下更大功夫。充分發揮綜合交通運輸優勢，統籌做好運力資源調配、運輸服務銜接、路網通行保障，抓重點、補短板、強弱項，確保旅客出行更便捷。三要在提升運輸服務品質上下更大功夫。著力提高運輸服務廣度、挖掘運輸服務深度，確保旅客出行更溫馨。要認真總結梳理，及時將好的經驗做法制度化、常態化，讓大家在平時也能享受到“春運”般的服務。

　　會上，劉小明介紹了2020年春運工作主要特點和總體安排。交通運輸部重點圍繞打造“平安春運、便捷春運、溫馨春運、誠信春運、綠色春運”，將全面加強運輸組織調度，持續加大安全監管力度，切實抓好問題隱患整改，做實做細便民利民服務，全力做好“兩會”運輸保障，攻堅克難、務求必勝，確保2020年春運平穩有序運行，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。李文新同志也介紹了鐵路春運的有關情況。劉小明、李文新回應了委員和同志們所關注的有關問題。

　　全國政協有關領導，部分在京全國政協委員、各民主黨派中央和全國工商聯有關部門負責同志，部分大學生代表和務工人員代表，中國民航局副局長李健和國家鐵路局有關同志出席會議。交通運輸部有關司局負責同志列席會議。