7月31日上午10時許，一輛小貨車駛進南皮站主站收費車道，正常交完費后遲遲沒有離開廣場，一會一位司機從車上下來走到了收費大棚下，正在值守的疏導員蘇義見狀感覺司機應該是遇到了難題，趕緊走過去詢問情況。

“師傅，有什么事情嗎？現(xiàn)在疫情期間，請您佩戴好口罩。”蘇義說著遞給了司機師傅一副口罩，司機師傅帶上口罩，急匆匆地說:“同志，謝謝你，我走錯路了，現(xiàn)在不知道應該怎么返回去了。”蘇義了解到情況后，耐心細致地解答司機提出的問題，最后蘇義擔心司機還會走錯，就幫司機用手機打開了導航精心為他設置路線。司機終于明白了回去的路線，臉上露出了笑容。

臨走前，司機感激地說:“真是太感謝你了！你們真是我們的活導航，收費站的服務就是好，什么難題都能幫我們解決！”司機師傅帶著滿意的笑容又踏上了自己的行程。