10月2日，衡水西收費(fèi)站工作人員像往常一樣在道口巡視，就在這時(shí)，一輛車牌為冀T牌照的小客車行駛至衡水西收費(fèi)站出口107道，突然熄火停滯不動(dòng)，由于車上只有司機(jī)一人，在嘗試連續(xù)打火都無法啟動(dòng)，無奈地停在了道口。工作人員發(fā)現(xiàn)情況后，急忙上前詢問。

了解情況后，工作人員趕緊一起幫忙推車，車輛緩緩前行，汗水雖濕透了衣背，卻無法阻擋為司機(jī)排憂解難的熱情。車輛順利抵達(dá)外廣場后，司機(jī)再次嘗試發(fā)動(dòng)汽車，還是無法啟動(dòng)，經(jīng)過了解，是因?yàn)檐囕v老化，車輛電瓶嚴(yán)重虧損，不能發(fā)動(dòng)了。就在司機(jī)一籌莫展的時(shí)候，衡水西站收費(fèi)二班班長從站內(nèi)開出公車，拿便攜電線給司機(jī)電瓶充電，最終順利將車打著火，工作人員熱心的舉動(dòng)讓司機(jī)感動(dòng)不已，司機(jī)師傅激動(dòng)的連聲道謝，并說道:“今天幸好有你們幫忙，真是遇到好心人了，太感謝你們了?！?/p>

國慶節(jié)假日期間，衡水西收費(fèi)站在做好站口安全、暢通工作的同時(shí)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，積極開展便民服務(wù)延伸工作。這樣一件發(fā)生在收費(fèi)站口助人為樂的小事，只是衡水西收費(fèi)站收費(fèi)人員日常工作中的一個(gè)縮影，他們時(shí)刻將司乘的困難和需要放在首位，用真誠和服務(wù)溫暖司乘，贏得了廣大司乘的贊揚(yáng)。（楊臣）