2月25日下午，一輛小型客車駛?cè)胄戏诜止韭妨_收費(fèi)站出口車道，車輛繳費(fèi)時(shí)收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)司乘面露難色，隨即了解到司乘手機(jī)沒電關(guān)機(jī)，且沒攜帶現(xiàn)金，無法支付通行費(fèi)。值班站長得知情況后，快速趕到出口車道，幫助司乘先墊付了本次通行費(fèi)，并將車輛引導(dǎo)至站口愛心驛站。

在愛心驛站，值班站長為司乘找來充電器，順利幫手機(jī)充上了電。等待過程中，司乘向值班站長的及時(shí)幫助連連道謝：“出門在外，手機(jī)沒電真是太不方便了。感謝你們，收費(fèi)站的服務(wù)是真的到位！”值班站長道：“我們?cè)谑召M(fèi)站口經(jīng)常遇到手機(jī)沒電、車輛故障等問題，所以專門設(shè)置了愛心驛站，準(zhǔn)備了充電器、簡易修車工具、應(yīng)急藥品等物資，竭誠為司乘提供力所能及的服務(wù)?！蓖ㄟ^交談，司乘表示對(duì)收費(fèi)站的延伸服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)，在道謝聲中揮手道別。

點(diǎn)滴小事，暖人心懷。在今后的工作中，路羅收費(fèi)站將持續(xù)踐行“服務(wù)無止境”服務(wù)理念，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度、溫馨的服務(wù)，全力為司乘排憂解難，為司乘通行高速公路增添一份暖心色彩。