2月27日，為了解過往司乘人員對收費站服務的滿意度，有效提升服務質(zhì)量，展現(xiàn)良好的服務品牌形象，衡水西收費站組織開展司乘滿意度調(diào)查活動。

此次活動以問卷調(diào)查的方式開展，邀請司乘人員對收費站文明服務、站口暢通及站容站貌三個方面進行評價的同時與司乘人員就出行道路選擇、通行高速公路頻次、便民舉措、等進行了溝通交流，詳細了解了司乘人員的需求和期望。此次活動共發(fā)放問卷23份，回收23份，調(diào)查結果顯示，司乘人員對收費站的綜合滿意度為100%。

衡水西收費站將貫徹落實“服務無止境”的服務理念，持續(xù)關注司乘人員的意見和建議，有針對性地提升服務質(zhì)量，為司乘提供提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。（張曉東）