清明節(jié)期間,宣大分公司深井收費站提前分析研判、安排部署“四力齊發(fā)”,實現(xiàn)了服務(wù)“零”投訴、暢通“零”擁堵、安全“零事故”,圓滿完成清明節(jié)期間服務(wù)保暢工作。
一是“聚力”工作部署,壓實保暢責任。結(jié)合以往清明假期保暢經(jīng)驗,召開節(jié)前保暢工作會議,傳達清明期間工作部署要求,并對可能出現(xiàn)的易堵路段、時段、車流量進行數(shù)據(jù)分析研判,制定出科學合理、安全高效的清明保暢預(yù)案,明確責任,明晰目標,細化工作,確保任務(wù)分解到人、責任落實到位。 二是“致力”安全保障,不留盲點死角。值班領(lǐng)導帶領(lǐng)安全員及機電人員每日對崗?fù)?、收費設(shè)備、發(fā)電機以及水泵房等重點部位進行全面、徹底地巡查、檢修,確保設(shè)備運行正常。三是“全力”溫馨服務(wù),提振窗口形象。節(jié)假日期間,各崗位人員嚴格遵守文明服務(wù)要求,以飽滿的熱情和高度的責任感投入到節(jié)假日服務(wù)保障工作中,同時設(shè)立便民服務(wù)臺,為過往司乘提供飲用開水、急救箱、簡易修車工具等力所能及的志愿服務(wù)40余次,不斷提升服務(wù)水平,樹立良好窗口形象。四是“著力”聯(lián)勤聯(lián)動, 護航公眾出行。加強與高速交警、地方交警、交通執(zhí)法、救援大隊等多部門聯(lián)勤聯(lián)動,提升應(yīng)急突發(fā)事件處置效率,用心用情用力保證安全暢通,護航公眾平安出行。