4月7日，一輛黑色轎車在即將駛出收費(fèi)車道時(shí)突發(fā)故障，無法正常行駛。收費(fèi)人員立即上報(bào)班長前來處理。

備崗人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場詢問具體情況，得知車輛故障后，他迅速上報(bào)當(dāng)班班長取來備用工具，隨后幫助司機(jī)將車輛推到安全地帶，與司機(jī)一起對(duì)車輛進(jìn)行檢查。經(jīng)過一番維修后，車輛正常啟動(dòng)，司機(jī)對(duì)收費(fèi)站工作人員的熱心幫助表示了衷心感謝后駛離了收費(fèi)站。

衡水西收費(fèi)站將繼續(xù)為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓過往司乘每次出行都更加安心、順暢，用實(shí)際行動(dòng)樹立良好的服務(wù)品牌形象。（孫發(fā)）