4月10日上午，中國(guó)公路學(xué)會(huì)公布了第二屆高速公路救援管理與服務(wù)創(chuàng)新大賽結(jié)果。其中，由河北高速公路集團(tuán)有限公司指揮調(diào)度中心申報(bào)的“三級(jí)四維+數(shù)智賦能”車輛救援融合管理體系項(xiàng)目在174個(gè)參選項(xiàng)目中脫穎而出，榮獲一等獎(jiǎng)。

該體系建設(shè)由“三級(jí)責(zé)任體系”與“四個(gè)核心維度”構(gòu)成。三級(jí)責(zé)任體系涉及集團(tuán)公司、分公司以及保通保暢應(yīng)急大隊(duì)，分別承擔(dān)戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)指揮和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的職責(zé)。四個(gè)核心維度包括主動(dòng)感知、指揮調(diào)度、安全管理和評(píng)估優(yōu)化。通過縱向貫穿的責(zé)任鏈、橫向協(xié)同的能力矩陣以及數(shù)智化技術(shù)的賦能，實(shí)現(xiàn)了車輛救援工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)管理”的轉(zhuǎn)變。

下一步，集團(tuán)指揮調(diào)度中心將從技術(shù)深化、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、能力提升等方面，持續(xù)推進(jìn)融合管理體系更加完善，進(jìn)一步提升救援的高效處置、安全水平和服務(wù)品質(zhì)，讓公眾享受更加陽(yáng)光、透明、便捷、高效的車輛救援服務(wù)。