五一假期期間，大廣分公司固安收費(fèi)站組織全體職工開展“情滿旅途·暢行五一”志愿服務(wù)活動(dòng)，從收費(fèi)窗口到廣場(chǎng)，從政策宣傳到便民服務(wù)，收費(fèi)站工作人員用真誠的微笑和貼心的行動(dòng)，為過往司乘人員送去關(guān)懷與便利，讓黨建品牌“京南驛站”成為文明服務(wù)的亮麗窗口。

一、便民宣傳“零距離”，精準(zhǔn)信息送手中。“您好！這是五一出行指南，包含最新路況和服務(wù)區(qū)信息等，請(qǐng)您帶好！”5月3日清晨，收費(fèi)站志愿者們身著紅色馬甲，在收費(fèi)廣場(chǎng)向過往車輛發(fā)放自制的《五一高速出行服務(wù)手冊(cè)》，手冊(cè)內(nèi)不僅標(biāo)注了轄區(qū)高速易擁堵路段、臨時(shí)管制點(diǎn)，還詳細(xì)羅列了沿線服務(wù)區(qū)餐飲、加油、維修等服務(wù)設(shè)施分布，方便司乘提前規(guī)劃行程。

二、貼心服務(wù)“不打烊”，細(xì)微之處見真情。“師傅，您辛苦了，來瓶水休息會(huì)兒！”工作人員頂著烈日，將礦泉水遞給站口長(zhǎng)時(shí)間等車人員。在收費(fèi)廣場(chǎng)右側(cè)的“便民服務(wù)驛站”，擺放著急救箱、工具箱、充電寶、地圖冊(cè)、方便面等物資，并設(shè)置了臨時(shí)休息區(qū)，配備座椅，供司乘人員短暫休整。

三、文明服務(wù)“再升級(jí)”，窗口傳遞正能量。“祝您旅途愉快”！收費(fèi)員雙手遞出通行卡，陽光般的笑容讓司乘人員倍感溫暖，五一期間，固安收費(fèi)站要求全體職工做到“三個(gè)一”，即一句親切問候、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)、一個(gè)真誠微笑。

從發(fā)放傳單到暖心送水，從精準(zhǔn)指路到應(yīng)急救援，每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都凝聚著高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)司乘人員帶著滿意的笑容重新出發(fā)，那些在陽光下閃耀的紅色馬甲，早已成為高速公路上最亮麗的文明風(fēng)景線。

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