2025年“五一”假期期間，集團(tuán)公司所屬各單位認(rèn)真謀劃、提前部署，全力以赴為司乘出行保駕護(hù)航，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保了節(jié)日期間高速公路的安全暢通。2025年五一勞動節(jié)假期，出入口車流量預(yù)計(jì)為1139.8萬輛次，同比增加1.69%。

承德分公司

“五一”假期尾聲，面對激增的返程車流，承德分公司提前謀劃、周密部署，以全方位服務(wù)舉措保障道路暢通，護(hù)航司乘平安便捷返程。

通行效率保障方面，聚焦收費(fèi)站現(xiàn)場調(diào)度，根據(jù)小型客車集中返程特點(diǎn)，足量開啟收費(fèi)車道，動態(tài)調(diào)整客貨分流引導(dǎo)方案，通過在廣場前置提示牌、增派保暢人員實(shí)時指揮等方式，引導(dǎo)車輛快速通行。同步加大道路巡查及養(yǎng)護(hù)力度，對橋梁、隧道、易擁堵路段開展高頻次安全巡檢，及時清理路面隱患，確保道路通行環(huán)境安全順暢。針對機(jī)電設(shè)備運(yùn)行，開展全覆蓋檢查維護(hù)，保障收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、情報板等關(guān)鍵設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。

聯(lián)勤聯(lián)動與信息服務(wù)方面，深化“路警一體化”協(xié)作機(jī)制，與高速交警、路政等部門緊密配合、聯(lián)勤聯(lián)動，實(shí)行監(jiān)控視頻實(shí)時共享、突發(fā)事件同步處置，確保交通事故、道路擁堵等問題快速響應(yīng)、高效解決。依托抖音平臺開啟“五一”返程路況直播，發(fā)布實(shí)時車流信息、避堵路線及氣象預(yù)警，同步通過沿線電子情報板高頻次更新路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢，為公眾提供全時段、多渠道的出行指引服務(wù)，助力科學(xué)規(guī)劃行程。

便民服務(wù)提升方面，各收費(fèi)站依托“便民服務(wù)臺”“愛心驛站”等服務(wù)陣地，為返程司乘提供免費(fèi)熱水、維修工具、車輛加水、臨時休息等便民服務(wù)。同時，針對返程游客需求，主動提供文明引導(dǎo)、咨詢解答、沿線交通信息等延伸服務(wù)，以“微笑服務(wù)”傳遞高速溫度，讓司乘在歸途中感受貼心關(guān)懷。

目前，承德分公司所轄各路段通行秩序良好，各收費(fèi)站車輛通行順暢，全體工作人員以扎實(shí)舉措和飽滿熱情，為“五一”返程高峰交上了一份高效有序的服務(wù)答卷。

廊坊分公司

“五一”假期，香河西收費(fèi)站迎來車流高峰，全站上下以“保暢通、優(yōu)服務(wù)、護(hù)安全”為目標(biāo)，科學(xué)部署、精準(zhǔn)施策。截至5月4日24時，累計(jì)安全疏導(dǎo)車輛109194萬輛次，較去年同期增長16.47%，未發(fā)生長時間擁堵和安全事故，以優(yōu)異成績交出保通保暢高分答卷。

精準(zhǔn)調(diào)度，暢通保障有“力度”。節(jié)前，香河西收費(fèi)站召開專題部署會，根據(jù)歷年“五一”期間車流量數(shù)據(jù)及通行情況，對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的車流高峰時段、擁堵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，并就收費(fèi)現(xiàn)場保暢、安全隱患排查、應(yīng)急處置、服務(wù)提升等重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。同時，與交警、路政部門建立24小時聯(lián)動機(jī)制，確保事故處置“接警快、到場快、處置快”，避免站口擁堵。

服務(wù)升級，司乘體驗(yàn)有“溫度”。在做好保暢工作的同時，香河西收費(fèi)站堅(jiān)持“服務(wù)不打烊”，以便民服務(wù)臺為載體，全方位優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。設(shè)立黨員先鋒崗和青年志愿服務(wù)隊(duì)，提供路線咨詢、應(yīng)急維修、免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)60人次。

“五一”期間，香河西收費(fèi)站全體職工以高度的責(zé)任感和使命感，將“保暢通”融入每一次精準(zhǔn)調(diào)度，把“優(yōu)服務(wù)”貫穿于每一個工作細(xì)節(jié)。

石安分公司

為扎實(shí)做好五一假期安全保暢工作，石安分公司以科學(xué)預(yù)判、靶向施策、科技賦能、聯(lián)動協(xié)作、暖心服務(wù)“五向發(fā)力”，全力保障路網(wǎng)安全暢通。

向科學(xué)預(yù)判發(fā)力，下好保暢“先手棋”。  結(jié)合歷年交通數(shù)據(jù)、出行趨勢及氣象預(yù)警，精準(zhǔn)預(yù)判車流高峰時段，動態(tài)實(shí)施“一站一策”保暢方案，落實(shí)錯峰休假、備勤備崗、疏導(dǎo)前移等措施。通過LED顯示屏、標(biāo)牌提示及客貨分道引導(dǎo)，確保車輛有序通行。

向隱患治理發(fā)力，筑牢應(yīng)急“防護(hù)墻”。 節(jié)前采用“現(xiàn)場督導(dǎo)+云端巡查”的方式對三個片區(qū)及主線養(yǎng)護(hù)工程、新建互通項(xiàng)目開展“地毯式”隱患排查，全力擰緊“安全閥”；各單位重點(diǎn)巡查機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施、道路橋梁等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化安全保障。全路段機(jī)電設(shè)備實(shí)行24小時動態(tài)監(jiān)測，在事故多發(fā)路段設(shè)置不少于14處前移式救援站點(diǎn)，優(yōu)化京港澳高速主線北行轉(zhuǎn)新元高速方向應(yīng)急車道標(biāo)線設(shè)計(jì)，布設(shè)72個高反光公益錐桶，防范二次事故。

向科技賦能發(fā)力，構(gòu)建監(jiān)測“一張網(wǎng)”。 深化“路巡+網(wǎng)巡”模式，依托“全程視頻監(jiān)控系統(tǒng)”全天候監(jiān)測路況，精準(zhǔn)識別交通事故等突發(fā)事件。節(jié)前整合冀南片區(qū)互通樞紐監(jiān)控資源，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域視頻共享。上線創(chuàng)新研發(fā)“一鍵救援”智能電話系統(tǒng)，以科技護(hù)航為抓手，為司乘人員打造“秒級響應(yīng)”的安全守護(hù)網(wǎng)。  

向協(xié)同聯(lián)動發(fā)力，打通處置“快車道”。牢固樹立“一盤棋”思想，完善與交管部門、救援單位聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“信息互通—聯(lián)合調(diào)度—快速處置”閉環(huán)。

向溫情服務(wù)發(fā)力，提升出行“暖體驗(yàn)”。 在沿線22個收費(fèi)站設(shè)置印有“暖心石安 與您同行”字樣和石安分公司IP形象“石安鹿”的暖心服務(wù)崗，提供路線指引、應(yīng)急充電、簡易修車工具等便民服務(wù)；開展戶外實(shí)景直播，以“云服務(wù)”助力群眾安心出行。依托LED顯示屏、交通提示標(biāo)志和路側(cè)廣播號角，進(jìn)行遠(yuǎn)端繞行提示和近端管控指導(dǎo)，幫助司乘人員合理規(guī)劃出行路線。

刑汾分公司

五一假期最后一天，龍泉寺收費(fèi)站迎來返程高峰，又逢降雨，給交通疏導(dǎo)帶來不小挑戰(zhàn)。但收費(fèi)站全體工作人員堅(jiān)守崗位，秉持“服務(wù)無止境”的理念，全力保障道路順暢和司乘安全。

為應(yīng)對返程車流，龍泉寺收費(fèi)站提前謀劃，加派人手現(xiàn)場疏導(dǎo)，開啟全部車道，并借助情報板、廣播及時發(fā)布路況，提醒司乘注意安全。降雨致使路面濕滑，車輛行駛緩慢，疏導(dǎo)人員身著雨衣，在雨中穿梭，耐心引導(dǎo)車輛有序通行。遇到車輛故障，他們迅速幫忙聯(lián)系維修人員；面對不熟悉路況的司乘，熱情提供路線指引；看到受困車輛，及時送上應(yīng)急物資。       

此次五一返程保障工作，展現(xiàn)了龍泉寺收費(fèi)站的應(yīng)急處置能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我們將繼續(xù)用行動詮釋“服務(wù)無止境”的理念，為過往司乘營造更安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

京滬分公司

隨著“五一”假期接近尾聲，京滬/京臺高速河北段迎來返程車流高峰，京滬分公司提前研判、科學(xué)部署，全力保障道路安全暢通。       

首個道路救援港灣投入使用。立足滄州北至青縣路段節(jié)假日期間車流量大，交通事故多發(fā)的實(shí)際問題，京滬分公司在青縣收費(fèi)站以北設(shè)置了首個道路救援港灣，全體保通保暢人員聯(lián)動高速交警、救援公司駐點(diǎn)執(zhí)勤，多方協(xié)同作戰(zhàn)，形成了“快速響應(yīng)、快速到達(dá)、快速處置”的應(yīng)急處置閉環(huán)，路段單起事故平均救援時長縮短8分鐘，有效緩解道路擁堵，提升道路通行效率。       

安裝智能聲光預(yù)警設(shè)備。該設(shè)備集遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時喊話、動態(tài)情報板提示等功能于一體，實(shí)時捕捉道路異常行為，特別是夜間激光警示，降低了夜間交通事故率。同時，在大流量路段協(xié)調(diào)高速交警及時開放應(yīng)急車道，無人機(jī)“飛行中隊(duì)”全線機(jī)動巡查，提升應(yīng)急指揮效率，道路緩行時長同比下降33.8%。       

保暢力量“硬核”到位。分公司各保通保暢應(yīng)急大隊(duì)分為13組保暢力量，呈4個作業(yè)面，雙向不間斷進(jìn)行巡查。同時，在沿線冀津界、青縣服務(wù)區(qū)、廊滄互通、冀魯界等6處增設(shè)臨時救援點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，確保遇突發(fā)情況迅速響應(yīng)處置。       

截至目前，京滬/京臺高速河北段返程車流平穩(wěn)有序，通行秩序良好。京滬分公司將持續(xù)緊盯路況變化，動態(tài)優(yōu)化保暢舉措，以更周密的部署、更高效的服務(wù)，為司乘平安返程保駕護(hù)航。

張承張家口分公司（延崇分公司）

5月5日，張承張家口分公司（延崇分公司）盯緊“五一”假期返程高峰，各崗位全員聯(lián)動，精準(zhǔn)發(fā)力，將精神狀態(tài)拉滿、保暢意識置頂、微笑服務(wù)升華，確?！拔逡弧北橙蝿?wù)順利收尾。       

精準(zhǔn)疏導(dǎo)，護(hù)航高效返程。針對目前返程車輛增多，各收費(fèi)站安排專人在收費(fèi)廣場開展交通疏導(dǎo)工作，通過科學(xué)引導(dǎo)車輛分道行駛，優(yōu)化車道通行秩序，有效避免車輛擁堵，保障車輛快速通行；赤城保通保暢大隊(duì)協(xié)助北京檢查站做好進(jìn)京車輛的安檢工作，確保檢查站秩序良好；運(yùn)營管理部和隧道管理所持續(xù)加強(qiáng)道路和隧道設(shè)備巡查，保證返程道路安全暢通；監(jiān)控中心發(fā)揮“智慧高速”作用，降雨天氣加強(qiáng)信息上報和發(fā)布，加強(qiáng)車輛安全提示，耐心解答司乘疑問。      

貼心服務(wù)，傳遞暖心關(guān)懷。在收費(fèi)廣場設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，精心配備免費(fèi)熱水、應(yīng)急藥品、維修工具、行車地圖等物資，切實(shí)滿足司乘人員的臨時需求。工作人員主動詢問司乘困難，用實(shí)際行動將便民服務(wù)落到實(shí)處，讓司乘在旅途中感受到溫暖與關(guān)懷。      

靠前行動，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。積極向司乘宣傳行車安全知識，耐心解答司乘提出的各類問題，并提供詳細(xì)的路況咨詢，提醒司乘免費(fèi)截止時間，熱情周到的服務(wù)，贏得了過往司乘的一致好評。

榮烏分公司

五一假期進(jìn)入最后一天，受天氣和司乘錯峰返程等因素影響，保定區(qū)域內(nèi)京港澳高速公路、保津高速公路等高速公路交通流量持續(xù)高位運(yùn)行，榮烏高速公路從5日上午10時起，返程車輛逐步增多，轉(zhuǎn)京港澳高速互通、淶曲互通路段車流增加更為明顯，通行總體安全順暢。      

據(jù)車流量監(jiān)測，5日上9時起，榮烏高速公路開始進(jìn)入返程車流高峰階段，斷面車流量突破1.5萬輛次，高峰時段將持續(xù)到晚上19時。      

榮烏分公司積極應(yīng)對到來的返程高峰，提前調(diào)整保障部署，增加路面和站口保障力量，重點(diǎn)在營爾嶺隧道、淶曲互通、京港澳互通等路段投入更多的保通保暢人員，開啟24小時不間斷路面保障模式。全面監(jiān)測道路通行情況，分析路網(wǎng)內(nèi)整體車流情況，預(yù)判易擁堵路段、分流時段等情況，提前作出應(yīng)對，確保榮烏高速公路返程時期安全、有序、暢通。      

榮烏分公司還以直播、路況提示等方式，提醒廣大司乘在返程前，對車輛進(jìn)行安全檢查，確保車況良好，油氣電充足。提前了解天氣狀況和高速路況，合理安排返程行車路線。

京雄分公司

五一假期接近尾聲，京雄高速迎來車流返程高峰，固安西收費(fèi)站作為連接雄安新區(qū)與北京的重要通道，車流壓力劇增。受車流量飽和影響，北京方向多次實(shí)施臨時交通管制，面對嚴(yán)峻考驗(yàn)，固安西收費(fèi)站全體值班人員聞令而動，迅速集結(jié)，以高度的責(zé)任感和使命感投身一線，全力保障道路安全暢通。       

“全員就位，按預(yù)案分工行動！”隨著值班領(lǐng)導(dǎo)一聲令下，收費(fèi)員、疏導(dǎo)員、后勤保障人員迅速奔赴各自崗位。值班領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)配力量：疏導(dǎo)組手持指揮棒、擴(kuò)音器穿梭于車流間，勸返北京方向車輛；收費(fèi)班組嚴(yán)陣以待，高效處理收費(fèi)特殊情況；信息聯(lián)絡(luò)組實(shí)時對接監(jiān)控大廳、高速交警，密切關(guān)注路況變化。全體人員各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，現(xiàn)場雖忙碌卻秩序井然。     “因車流量大暫時限行，請耐心等候！”“北京方向的車輛請稍等?！痹卩须s的車流聲中，疏導(dǎo)人員一遍又一遍地耐心詢問每輛車的通行方向，用專業(yè)的指引避免車輛因變道、插隊(duì)引發(fā)剮蹭事故。即使汗水浸透衣衫，聲音變得沙啞，他們?nèi)詧?jiān)守崗位，用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。       

從五一假期開始到今天返程高峰，固安西收費(fèi)站全體職工始終以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，筑牢安全防線。他們牢記“高速創(chuàng)造美好生活”的使命，將司乘人員的生命安全置于首位，用堅(jiān)守與付出踐行著“人民交通為人民”的承諾。這場沒有硝煙的保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)中，他們用實(shí)際行動詮釋了高速人的初心與擔(dān)當(dāng)，為萬千歸程旅客點(diǎn)亮平安歸途的明燈，也為五一假期畫上了圓滿而溫暖的句號。