6月20日，大廣高速北京方向K1424公里處，一輛大型客車突發故障，情況緊急。牛駝應急大隊外業巡邏人員接到消息后，迅速驅車趕赴現場。

抵達現場后，巡邏人員第一時間按照規范要求，在故障車輛后方有序擺放反光錐，設置警示區域，避免二次事故發生。同時，主動配合救援公司工作人員，對故障客車展開維修工作。在排查過程中，發現車內還有十余名乘客，兩人立即引導乘客安全下車，并將其轉移至高速公路的安全地帶，全程耐心安撫乘客情緒。在等待車輛修復期間，他們持續關注現場動態，加強安全巡查，全力維護現場秩序。經過多方協作，故障客車順利修復，乘客得以平安踏上旅程。

在此次事件處置過程中，牛駝應急大隊工作人員用專業與擔當，為司乘人員的生命財產安全筑起了一道堅不可摧的安全防線。

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