6月21日，一輛滿載活牛的貨車從茨榆山入口二道正常駛入高速，卻在茨榆山收費站門前突發狀況。司機進行例行檢查時，赫然發現車廂內一頭牛倒地不起，無論如何呼喚都沒有反應。時值盛夏，司機深知長時間運輸下，牛極有可能因中暑危及生命，造成嚴重經濟損失。心急如焚的司機立即展開救援，試圖將牛拉扯起身，然而十分鐘過去，牛依然毫無動靜。

這一幕恰好被當班班長發現，她迅速上前了解情況。班長詢問是否需要澆水降溫，希望能緩解牛中暑的癥狀。經過短暫商議，司機決定先卸下一頭牛，讓車內空間加大，再嘗試重新拉拽讓其站立。考慮到收費站門前車流量大，卸牛操作存在安全隱患，班長主動引導司機將貨車拐入院內安全區域，為其提供相對寬敞、安全的場地重新裝車。在隨后的半個小時里，經過不懈努力，終于成功讓牛重新站立，并將一頭牛轉載至另一輛車內。

臨行前，司機主動將院內垃圾清理干凈并對工作人員表示感謝。此次救助行動，不僅展現了茨榆山收費站工作人員心系司乘、主動作為的服務精神，更彰顯了他們守護司乘財產安全、全心全意為群眾辦實事的責任擔當。茨榆山收費站始終秉持“服務至上”的理念，積極踐行社會責任，在保障道路安全暢通的同時，用實際行動為過往司乘排憂解難，傳遞溫暖與關懷，成為高速路上一道亮麗的風景線。