為全面提升服務區服務水平,扎實做好2025年旅游高峰期保障工作,6月24日,玉田服務區組織召開專項動員部署會。服務區管理人員及各業態負責人參會。
會上,駐區經理就服務質量、環境衛生、文明服務等多方面提出具體要求:一是暢行保障。優化車輛出入區動線規劃,動態調整收費車道開放數量,通過智能引導系統提升通行效率,確保車流高峰時段道路零擁堵。二是安全底線。嚴格落實 “全員安全責任制”,聚焦食品安全全鏈條管控、設施設備每日巡檢保養,同步開展 "人人講安全、個個會應急 —— 查找身邊安全隱患" 專項行動,筑牢安全防護網。三是潔凈文明建設。實施 "廣場清掃網格化管理",增加垃圾清運頻次;衛生間執行 "一客一清潔" 標準,確保無異味、無積污;服務窗口推行 "微笑服務規范",同步整治工具間、倉儲區等后場環境,打造整潔文明的服務場景。四是舒適體驗升級。開展員工服務意識專項培訓,聚焦游客多元化需求,推出地方特色餐飲套餐、便民購物組合商品,通過精細化服務提升司乘獲得感
此次部署會的召開,為玉田服務區做好旅游高峰期的工作指明了方向,各部門將以全新的面貌為司乘提供“暢行、安全、潔凈、文明、舒適”的通行環境和服務體驗,以實際行動為過往司乘提供更加優質、高效的服務。