為提升鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛通行效率，保障惠民政策精準(zhǔn)落地，東新莊收費(fèi)站于4月28日開展“綠色通道”政策宣講活動(dòng)。通過“零距離”解讀、“面對(duì)面”答疑，幫助司乘吃透政策要點(diǎn)，贏得過往司乘人員一致好評(píng)。

一是政策解讀進(jìn)車道，精準(zhǔn)服務(wù)暖人心 ?！皫煾的?，您運(yùn)輸?shù)氖切迈r蔬菜，符合綠通免費(fèi)條件，但請(qǐng)注意裝載量需達(dá)車廂容積80%以上。”在收費(fèi)站外廣場(chǎng)，職工手持《綠通政策指南》，向司乘逐條講解鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄、裝載標(biāo)準(zhǔn)及查驗(yàn)流程?；顒?dòng)期間，職工利用車輛等待通行間隙，發(fā)放宣傳頁(yè)20余份。

二是答疑解惑全天候，破除認(rèn)知盲區(qū)。“冷鏈運(yùn)輸?shù)膬鲐i肉能免費(fèi)嗎？”“混裝少量非農(nóng)產(chǎn)品是否影響優(yōu)惠？”面對(duì)司乘提出的高頻問題，收費(fèi)站設(shè)置綠通咨詢臺(tái)，全天候答疑。活動(dòng)期間累計(jì)答疑30人次，收集合理化建議5條，建立常見問題知識(shí)庫(kù)，為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

接下來(lái)，東新莊收費(fèi)站將持續(xù)聚焦司乘需求，讓“綠通惠民”既有政策精度，更有服務(wù)溫度。