5月7日上午，一輛小型客車駛?cè)爰街菸魇召M(fèi)站，車輛?？吭谟?jì)重崗?fù)ご翱?，司機(jī)焦急地表示自己手機(jī)沒有電了，收費(fèi)員隨即呼叫疏導(dǎo)員做好后車疏導(dǎo)工作，并聯(lián)系班長前來處理。

班長迅速趕到入口處，經(jīng)交談得知司機(jī)打算去外地，到了高速站口想著打開導(dǎo)航結(jié)果才發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒有電了，身上也沒有帶充電器。班長向司乘詢問了手機(jī)型號后，引導(dǎo)司機(jī)將車停放在安全地點(diǎn)，隨后到便民服務(wù)站取來了適配充電器讓司機(jī)進(jìn)行充電，司乘連聲說：“真是太感謝你們了，手機(jī)沒有電沒法開導(dǎo)航，到了外地人生路不熟，如果沒有你們幫助，我都不知道怎么辦了?！卑嚅L微笑著道：“您別客氣，這都是我們的職責(zé)所在?！彼緳C(jī)充滿電后再次表示感謝后駛離。

冀州西收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓每一次出行都充滿溫暖與安心。（孫慶嶺）